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購入

サブスクリプション、請求、キャンセル、返金の仕組み。

最終更新 2025年12月18日
運営: ShunGuang Technology Limited
このページの内容
  1. 1サブスクリプションモデル
  2. 2請求と支払い
  3. 3キャンセル
  4. 4返金
  5. 5トライアルとプロモーションオファー
  6. 6チャージバックと紛争
  7. 7税金と手数料
  8. 8領収書と請求記録
  9. 9お問い合わせ
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サブスクリプションモデル

  • DramaFindsは、プレミアムコンテンツへのサブスクリプション型アクセスを提供します。利用可能なプラン(週次、月次、年次、その他のオプション)、料金、機能はチェックアウト時に表示され、地域やプロモーションにより異なる場合があります。
  • すべての購入はサブスクリプション型アクセスのみを目的としています。当社はバーチャル通貨、トークン、またはストアードバリュー残高を提供しません。
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請求と支払い

2.1 支払方法

  • ウェブサイトでのサブスクリプション: お支払いは、クレジットカード、デビットカード、またはPayPal(その他の承認された方法を含む)で受け付けます。お客様は、当社がサブスクリプション料金を、お客様が選択した支払方法に請求することを承認します。
  • 決済処理: お支払いは、PCI-DSS基準に準拠した認可を受けた第三者決済処理業者によって処理されます。当社は支払カードの完全な詳細情報を保存しません。カード情報は業界標準の暗号化によって保護されます。
  • 料金変更: 当社は、将来の請求サイクルについて料金を変更する権利を留保します。大幅な値上げについては、少なくとも30日前にお客様に通知します。

2.2 自動更新

サブスクリプションは、少なくとも48時間前までに自動更新機能を解除しない限り、同一の請求期間で自動的に更新されます。更新および支払の引き落としの具体的な時期は、サブスクリプションに使用される支払チャネルによって異なり、現在のサブスクリプション期間の終了24時間前または満了日当日のいずれかに行われる場合があります。更新時には、その時点のサブスクリプションプランの料金が請求されます。

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キャンセル

3.1 キャンセル手続き

  • ウェブサイトでのサブスクリプション: アカウントにログイン →「サブスクリプション設定」→「サブスクリプションをキャンセル」により、いつでもキャンセルできます。
  • 自動キャンセルは行われません: アカウントまたは閲覧履歴を削除しても、サブスクリプションのキャンセルには該当しません。自動更新の請求を回避するには、上記の手続きに従う必要があります。
  • キャンセルの効力: 現在の請求期間が終了するまで、プレミアムコンテンツへのアクセスを継続できます。

3.2 未払いによるキャンセル

  • サブスクリプション料金が支払期日までに支払われない場合、当社は有料機能へのアクセスを停止することがあります。アクセスは全額支払われ次第復旧します。
  • 未払い額が生じた場合、サブスクリプションの権利が終了する可能性があります。
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返金

4.1 一般原則

すでに請求されたサブスクリプション料金は、原則として返金されません。請求期間の一部利用について日割り計算による返金は行われません。

4.2 返金の対象

返金は、以下の場合にのみ行われることがあります:

  • 適用法令により要求される場合
  • 決済処理業者の規則により義務付けられる場合
  • 合理的な是正措置にもかかわらずアクセスを妨げる文書化された技術的障害(例:24時間以上のサーバー停止)があり、お客様が7日以内に証拠(エラーログ、スクリーンショット)を提出した場合
  • 当社の裁量で承認された例外的な場合(例:偶発的な重複購入)

4.3 返金手続き

  • ウェブサイトでのサブスクリプション: 返金を請求するには、注文IDと詳細な理由を添えてsupport@dramafinds.comまでお問い合わせください。返金は、元の支払方法に対して10〜15営業日以内に処理されます。
  • 第三者プラットフォーム: 将来、第三者プラットフォームを通じてサブスクリプションが提供される場合、返金は当該プラットフォームのポリシーに従います。
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トライアルとプロモーションオファー

  • トライアルまたはプロモーション価格(提供される場合)には、有効な支払情報が必要です。トライアル期間が終了する前にキャンセルしない限り、トライアルは有料サブスクリプションに自動的に移行します。
  • 当社は、プロモーションオファーをいつでも変更または終了する権利を留保します。トライアルアクセスは、ユーザー数または利用頻度によって制限される場合があります。
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チャージバックと紛争

  • 請求エラーが発生したと思われる場合は、チャージバックを開始する前に、注文IDと詳細を添えてサポートまでお問い合わせください。
  • 一方的または過度なチャージバックは、アクセスの一時停止または終了につながる場合があります。お客様は、当社による請求紛争の調査に協力することに同意します。
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税金と手数料

  • チェックアウト時に表示される価格には、別段の定めがない限り、適用される税金(売上税、VATなど)は含まれません。お客様の法域で課される税金は、お客様の負担となります。
  • 通貨換算手数料または銀行手数料は、支払者が単独で負担します。
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領収書と請求記録

  • デジタル領収書は、各お支払い後にご登録のメールアドレスに送信され、アカウント内の「請求履歴」に保存されます。
  • 決済処理業者レベルの明細(例:PayPalの取引レポート)については、サポート窓口までお問い合わせいただくか、決済処理業者に直接ご依頼ください。
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お問い合わせ

購入またはサブスクリプションに関するご質問:

メール:support@dramafinds.com

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