Zakupy

• DramaFinds oferuje dostęp do treści premium w modelu subskrypcyjnym. Dostępne plany (tygodniowe, miesięczne, roczne lub inne opcje), ceny i funkcje są wyświetlane przy finalizacji zakupu i mogą się różnić w zależności od regionu lub promocji.
• Wszystkie zakupy dotyczą wyłącznie dostępu subskrypcyjnego. Nie oferujemy wirtualnych walut, tokenów ani sald przedpłaconych.

2.1 Metody płatności

• Subskrypcje na stronie internetowej: Płatności są przyjmowane za pomocą kart kredytowych, kart debetowych lub PayPal (lub innych autoryzowanych metod). Upoważniasz nas do obciążania wybranej metody płatności opłatami subskrypcyjnymi.
• Przetwarzanie płatności: Płatności są obsługiwane przez licencjonowanych zewnętrznych operatorów płatności zgodnych ze standardami PCI-DSS. Nie przechowujemy pełnych danych karty płatniczej; informacje o karcie są chronione przez szyfrowanie zgodne ze standardami branżowymi.
• Zmiany cen: Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen w przyszłych cyklach rozliczeniowych. O istotnych podwyżkach cen powiadomimy Cię z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem.

2.2 Automatyczne odnawianie

Subskrypcje będą automatycznie odnawiane na ten sam okres rozliczeniowy, chyba że anulujesz funkcję automatycznego odnawiania z co najmniej 48-godzinnym wyprzedzeniem. Konkretny moment odnowienia i pobrania płatności zależy od kanału płatności użytego dla Twojej subskrypcji i może nastąpić albo 24 godziny przed końcem bieżącego okresu subskrypcji, albo w dniu jej wygaśnięcia. Odnowienia będą obciążane ceną aktualną w danym momencie dla Twojego planu subskrypcji.

3.1 Proces anulowania

• Subskrypcje na stronie internetowej: Anuluj w dowolnym momencie, logując się do swojego konta → „Ustawienia subskrypcji” → „Anuluj subskrypcję”.
• Brak automatycznego anulowania: Usunięcie konta lub historii przeglądania nie stanowi anulowania subskrypcji. Aby uniknąć opłat za automatyczne odnowienie, musisz postępować zgodnie z powyższą procedurą.
• Skutek anulowania: Możesz nadal korzystać z treści premium do końca bieżącego okresu rozliczeniowego.

3.2 Anulowanie z powodu braku płatności

• Możemy zawiesić dostęp do płatnych funkcji, jeśli opłaty subskrypcyjne nie zostaną uiszczone w terminie. Dostęp zostanie przywrócony po dokonaniu pełnej płatności.
• Niezapłacone kwoty mogą skutkować wygaśnięciem praw subskrypcyjnych.

4.1 Zasada ogólna

Już pobrane opłaty subskrypcyjne zasadniczo nie podlegają zwrotowi. Nie udziela się proporcjonalnych zwrotów za częściowe wykorzystanie okresu rozliczeniowego.

4.2 Prawo do zwrotu

Zwroty mogą być przyznane wyłącznie w następujących przypadkach:

• Wymagane przez obowiązujące prawo;
• Nakazane przez regulaminy operatorów płatności;
• Udokumentowane awarie techniczne uniemożliwiające dostęp (np. awarie serwera trwające ≥24 godziny) pomimo rozsądnych działań naprawczych, pod warunkiem, że prześlesz dowody (logi błędów, zrzuty ekranu) w ciągu 7 dni;
• Wyjątkowe przypadki zatwierdzone według naszego uznania (np. przypadkowe podwójne zakupy).

4.3 Proces zwrotu

• Subskrypcje na stronie internetowej: Aby poprosić o zwrot, skontaktuj się z support@dramafinds.com, podając identyfikator zamówienia i szczegółowy powód. Zwroty są przetwarzane w ciągu 10-15 dni roboczych na pierwotną metodę płatności.
• Platformy podmiotów trzecich: Jeśli w przyszłości subskrypcje będą oferowane za pośrednictwem platform podmiotów trzecich, zwroty będą zgodne z polityką danej platformy.

• Okresy próbne lub ceny promocyjne (jeśli są oferowane) wymagają ważnych informacji o płatności. Okresy próbne automatycznie przekształcają się w płatne subskrypcje, chyba że zostaną anulowane przed końcem okresu próbnego.
• Zastrzegamy sobie prawo do zmiany lub zakończenia ofert promocyjnych w dowolnym momencie. Dostęp w okresie próbnym może być ograniczony liczbą użytkowników lub częstotliwością.

• Jeśli uważasz, że wystąpił błąd w rozliczeniu, skontaktuj się z pomocą techniczną, podając identyfikator zamówienia i szczegóły, przed wszczęciem procedury obciążenia zwrotnego.
• Jednostronne lub nadmierne obciążenia zwrotne mogą skutkować czasowym zawieszeniem lub zakończeniem dostępu. Zgadzasz się współpracować przy naszym dochodzeniu w sprawie sporów rozliczeniowych.

• Ceny wyświetlane przy finalizacji zakupu nie obejmują obowiązujących podatków (podatku od sprzedaży, VAT itp.), chyba że stwierdzono inaczej. Odpowiadasz za wszelkie podatki nałożone przez Twoją jurysdykcję.
• Opłaty za przewalutowanie lub opłaty bankowe ponosi wyłącznie płatnik.

• Cyfrowe potwierdzenia są wysyłane na zarejestrowany adres e-mail po każdej płatności i przechowywane na Twoim koncie w sekcji „Historia rozliczeń”.
• W przypadku wyciągów na poziomie operatora płatności (np. raportów transakcji PayPal) skontaktuj się z pomocą techniczną lub poproś o nie bezpośrednio operatora płatności.

W przypadku pytań dotyczących zakupów lub subskrypcji:

E-mail: support@dramafinds.com