Satın Alımlar

• DramaFinds, premium içeriğe abonelik tabanlı erişim sunar. Mevcut planlar (haftalık, aylık, yıllık veya diğer seçenekler), fiyatlandırma ve özellikler ödeme sırasında gösterilir ve bölgeye veya kampanyaya göre değişiklik gösterebilir.
• Tüm satın alımlar yalnızca abonelik erişimine yöneliktir. Sanal para birimleri, jetonlar veya saklanan değer bakiyeleri sunmuyoruz.

2.1 Ödeme Yöntemleri

• Web Sitesi Abonelikleri: Ödemeler kredi kartları, banka kartları veya PayPal (veya diğer yetkili yöntemler) aracılığıyla kabul edilir. Seçtiğiniz ödeme yönteminden abonelik ücretlerini tahsil etmemize yetki verirsiniz.
• Ödeme İşleme: Ödemeler, PCI-DSS standartlarına uygun lisanslı üçüncü taraf ödeme işlemcileri tarafından gerçekleştirilir. Tam ödeme kartı bilgilerini saklamayız; kart bilgileri sektör standardı şifreleme ile korunur.
• Fiyatlandırma Değişiklikleri: Gelecek faturalandırma dönemlerine ilişkin fiyatlandırmayı değiştirme hakkımız saklıdır. Önemli fiyat artışları size en az 30 gün önceden bildirilecektir.

2.2 Otomatik Yenileme

Abonelikler, otomatik yenileme özelliğini en az 48 saat önceden iptal etmediğiniz sürece aynı faturalandırma dönemi için otomatik olarak yenilenir. Yenilemenin ve ödeme tahsilatının belirli zamanlaması, aboneliğiniz için kullanılan ödeme kanalına göre değişir ve mevcut abonelik döneminin bitiminden 24 saat önce veya sona erme tarihinde gerçekleşebilir. Yenilemeler, abonelik planınızın o tarihteki güncel fiyatı üzerinden ücretlendirilir.

3.1 İptal Süreci

• Web Sitesi Abonelikleri: Hesabınıza giriş yaparak → "Abonelik Ayarları" → "Aboneliği İptal Et" yolunu izleyerek dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
• Otomatik İptal Yok: Hesabınızı veya tarama geçmişinizi silmeniz abonelik iptali anlamına gelmez. Otomatik yenileme ücretlerinden kaçınmak için yukarıdaki süreci izlemelisiniz.
• İptalin Etkisi: Mevcut faturalandırma döneminin sonuna kadar premium içeriğe erişmeye devam edebilirsiniz.

3.2 Ödeme Yapılmaması Nedeniyle İptal

• Abonelik ücretleri son ödeme tarihine kadar ödenmezse ücretli özelliklere erişimi askıya alabiliriz. Erişim, tam ödeme yapıldığında yeniden sağlanır.
• Ödenmemiş tutarlar, abonelik haklarının sona ermesine yol açabilir.

4.1 Genel Kural

Tahsil edilmiş abonelik ücretleri genellikle iade edilmez. Faturalandırma döneminin kısmi kullanımı için orantılı iade sağlanmaz.

4.2 İade Uygunluğu

İadeler yalnızca aşağıdaki durumlarda yapılabilir:

• Yürürlükteki mevzuatın gerektirmesi;
• Ödeme işlemcisi kurallarının zorunlu kılması;
• Makul düzeltme çabalarına rağmen erişimi engelleyen belgelenmiş teknik arızalar (ör. ≥24 saatlik sunucu kesintileri) ve 7 gün içinde kanıt (hata günlükleri, ekran görüntüleri) sunmanız kaydıyla;
• Takdirimize bağlı olarak onaylanan istisnai durumlar (ör. kazara mükerrer satın alımlar).

4.3 İade Süreci

• Web Sitesi Abonelikleri: İade talebinde bulunmak için sipariş numaranız ve ayrıntılı gerekçenizle birlikte support@dramafinds.com adresine başvurun. İadeler, 10-15 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize işlenir.
• Üçüncü Taraf Platformlar: Abonelikler gelecekte üçüncü taraf platformlar aracılığıyla sunulursa, iadeler platformun politikasına tabi olacaktır.

• Denemeler veya promosyon fiyatlandırması (sunulması halinde) geçerli ödeme bilgisi gerektirir. Denemeler, deneme süresi sona ermeden iptal edilmediği sürece otomatik olarak ücretli aboneliklere dönüşür.
• Promosyon tekliflerini herhangi bir zamanda değiştirme veya sonlandırma hakkımız saklıdır. Deneme erişimi kullanıcı sayısı veya sıklığı ile sınırlandırılabilir.

• Faturalandırma hatası olduğunu düşünüyorsanız, ters ibraz başlatmadan önce sipariş numaranız ve ayrıntılarla birlikte destek ekibine başvurun.
• Tek taraflı veya aşırı ters ibrazlar, erişimin geçici olarak askıya alınmasına veya sona erdirilmesine yol açabilir. Faturalandırma uyuşmazlıklarına ilişkin incelememizle işbirliği yapmayı kabul edersiniz.

• Ödeme sırasında gösterilen fiyatlar, aksi belirtilmedikçe geçerli vergileri (satış vergisi, KDV vb.) içermez. Yetki alanınız tarafından uygulanan vergilerden siz sorumlusunuz.
• Döviz çevrim ücretleri veya banka masrafları münhasıran ödeme yapan tarafın sorumluluğundadır.

• Dijital makbuzlar her ödemeden sonra kayıtlı e-posta adresinize gönderilir ve hesabınızda "Faturalandırma Geçmişi" altında saklanır.
• İşlemci düzeyindeki ekstreler için (ör. PayPal işlem raporları), destek ekibine başvurun veya doğrudan ödeme işlemcisinden talep edin.

Satın alma veya abonelikle ilgili sorularınız için:

E-posta: support@dramafinds.com