Pembelian

• DramaFinds menawarkan akses berbasis langganan ke Konten premium. Paket yang tersedia (mingguan, bulanan, tahunan, atau opsi lain), harga, dan fitur ditampilkan saat checkout dan dapat berbeda menurut wilayah atau promosi.
• Semua pembelian hanya untuk akses langganan. Kami tidak menawarkan mata uang virtual, token, atau saldo nilai tersimpan.

2.1 Metode Pembayaran

• Langganan Situs Web: Pembayaran diterima melalui kartu kredit, kartu debit, atau PayPal (atau metode lain yang sah). Anda memberi kami otorisasi untuk menagih biaya langganan ke metode pembayaran yang Anda pilih.
• Pemrosesan Pembayaran: Pembayaran ditangani oleh pemroses pembayaran pihak ketiga yang berlisensi dan mematuhi standar PCI-DSS. Kami tidak menyimpan detail kartu pembayaran secara lengkap; informasi kartu dilindungi oleh enkripsi sesuai standar industri.
• Perubahan Harga: Kami berhak mengubah harga untuk siklus penagihan mendatang. Kenaikan harga yang signifikan akan diberitahukan kepada Anda setidaknya 30 hari sebelumnya.

2.2 Perpanjangan Otomatis

Langganan akan diperpanjang secara otomatis untuk periode penagihan yang sama kecuali Anda membatalkan fitur perpanjangan otomatis setidaknya 48 jam sebelumnya. Waktu spesifik perpanjangan dan pemotongan pembayaran bergantung pada saluran pembayaran yang digunakan untuk langganan Anda, dan dapat terjadi baik 24 jam sebelum berakhirnya periode langganan saat ini atau pada tanggal berakhirnya itu sendiri. Perpanjangan akan dikenakan biaya sesuai harga paket langganan Anda yang berlaku pada saat itu.

3.1 Proses Pembatalan

• Langganan Situs Web: Batalkan kapan saja dengan masuk ke akun Anda → "Pengaturan Langganan" → "Batalkan Langganan".
• Tidak Ada Pembatalan Otomatis: Menghapus akun atau riwayat penjelajahan Anda bukan merupakan pembatalan langganan. Anda harus mengikuti proses di atas untuk menghindari biaya perpanjangan otomatis.
• Dampak Pembatalan: Anda dapat terus mengakses Konten premium hingga akhir periode penagihan saat ini.

3.2 Pembatalan karena Tidak Membayar

• Kami dapat menangguhkan akses ke fitur berbayar jika biaya langganan tidak dibayar pada tanggal jatuh tempo. Akses akan dipulihkan setelah pembayaran penuh.
• Jumlah yang belum dibayar dapat mengakibatkan penghentian hak langganan.

4.1 Ketentuan Umum

Biaya langganan yang telah ditagih pada umumnya tidak dapat dikembalikan. Tidak ada pengembalian dana secara prorata untuk penggunaan sebagian periode penagihan.

4.2 Kelayakan Pengembalian Dana

Pengembalian dana hanya dapat diberikan dalam kasus berikut:

• Diwajibkan oleh hukum yang berlaku;
• Diwajibkan oleh aturan pemroses pembayaran;
• Kegagalan teknis yang terdokumentasi yang menghalangi akses (misalnya, gangguan server ≥24 jam) meskipun telah dilakukan upaya perbaikan yang wajar, asalkan Anda mengirimkan bukti (log kesalahan, tangkapan layar) dalam waktu 7 hari;
• Kasus luar biasa yang disetujui berdasarkan kebijaksanaan kami (misalnya, pembelian ganda yang tidak disengaja).

4.3 Proses Pengembalian Dana

• Langganan Situs Web: Untuk meminta pengembalian dana, hubungi support@dramafinds.com dengan ID pesanan dan alasan rinci. Pengembalian dana diproses dalam 10-15 hari kerja ke metode pembayaran asal Anda.
• Platform Pihak Ketiga: Jika langganan ditawarkan melalui platform pihak ketiga di masa mendatang, pengembalian dana akan mengikuti kebijakan platform tersebut.

• Uji coba atau harga promosi (jika ditawarkan) memerlukan informasi pembayaran yang valid. Uji coba secara otomatis beralih menjadi langganan berbayar kecuali dibatalkan sebelum periode uji coba berakhir.
• Kami berhak mengubah atau menghentikan penawaran promosi kapan saja. Akses uji coba dapat dibatasi berdasarkan jumlah pengguna atau frekuensi.

• Jika Anda meyakini terjadi kesalahan penagihan, hubungi dukungan dengan ID pesanan dan detailnya sebelum mengajukan chargeback.
• Chargeback sepihak atau berlebihan dapat mengakibatkan penangguhan sementara atau penghentian akses. Anda setuju untuk bekerja sama dengan penyelidikan kami atas sengketa penagihan.

• Harga yang ditampilkan saat checkout tidak termasuk pajak yang berlaku (pajak penjualan, PPN, dll.) kecuali dinyatakan lain. Anda bertanggung jawab atas pajak apa pun yang diberlakukan oleh yurisdiksi Anda.
• Biaya konversi mata uang atau biaya bank sepenuhnya menjadi tanggung jawab pembayar.

• Tanda terima digital dikirim ke email terdaftar Anda setelah setiap pembayaran dan disimpan di akun Anda di bawah "Riwayat Penagihan".
• Untuk laporan tingkat pemroses (misalnya, laporan transaksi PayPal), hubungi dukungan atau minta langsung dari pemroses pembayaran.

Untuk pertanyaan terkait pembelian atau langganan:

Email: support@dramafinds.com