Achiziții

• DramaFinds oferă acces la conținut premium pe bază de abonament. Planurile disponibile (săptămânal, lunar, anual sau alte opțiuni), prețurile și funcționalitățile sunt afișate la finalizarea comenzii și pot varia în funcție de regiune sau promoție.
• Toate achizițiile conferă exclusiv acces pe bază de abonament. Nu oferim monede virtuale, jetoane sau solduri cu valoare stocată.

2.1 Metode de plată

• Abonamente pe site: Plățile sunt acceptate prin carduri de credit, carduri de debit sau PayPal (sau alte metode autorizate). Ne autorizați să debitați metoda de plată selectată pentru taxele de abonament.
• Procesarea plăților: Plățile sunt gestionate de procesatori de plăți terți licențiați, conformi cu standardele PCI-DSS. Nu stocăm datele complete ale cardului de plată; informațiile cardului sunt protejate prin criptare conformă cu standardele industriei.
• Modificări de preț: Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile pentru ciclurile de facturare viitoare. Creșterile semnificative de preț vă vor fi notificate cu cel puțin 30 de zile înainte.

2.2 Reînnoire automată

Abonamentele se vor reînnoi automat pentru aceeași perioadă de facturare, cu excepția cazului în care anulați funcția de reînnoire automată cu cel puțin 48 de ore înainte. Momentul exact al reînnoirii și al debitării plății variază în funcție de canalul de plată utilizat pentru abonamentul dumneavoastră și poate avea loc fie cu 24 de ore înainte de sfârșitul perioadei de abonament curente, fie la data expirării. Reînnoirile vor fi taxate la prețul în vigoare la acel moment al planului dumneavoastră de abonament.

3.1 Procesul de anulare

• Abonamente pe site: Anulați oricând conectându-vă la cont → „Setări abonament” → „Anulează abonamentul”.
• Fără anulare automată: Ștergerea contului sau a istoricului de navigare nu constituie anularea abonamentului. Trebuie să urmați procesul de mai sus pentru a evita taxele de reînnoire automată.
• Efectul anulării: Puteți continua să accesați conținutul premium până la sfârșitul perioadei de facturare curente.

3.2 Anularea pentru neplată

• Putem suspenda accesul la funcționalitățile plătite dacă taxele de abonament nu sunt plătite până la data scadentă. Accesul va fi restabilit după plata integrală.
• Sumele neplătite pot duce la încetarea drepturilor de abonament.

4.1 Regula generală

Taxele de abonament deja debitate nu sunt, în general, rambursabile. Nu se oferă rambursări proporționale pentru utilizarea parțială a perioadei de facturare.

4.2 Eligibilitatea pentru rambursare

Rambursările pot fi acordate numai în următoarele cazuri:

• Cerute de legea aplicabilă;
• Impuse de regulile procesatorului de plăți;
• Defecțiuni tehnice documentate care împiedică accesul (de exemplu, întreruperi ale serverului ≥24 de ore), în ciuda unor măsuri rezonabile de remediere, cu condiția să furnizați dovezi (jurnale de erori, capturi de ecran) în termen de 7 zile;
• Cazuri excepționale aprobate la discreția noastră (de exemplu, achiziții duplicate accidentale).

4.3 Procesul de rambursare

• Abonamente pe site: Pentru a solicita o rambursare, contactați support@dramafinds.com cu ID-ul comenzii și motivul detaliat. Rambursările sunt procesate în termen de 10-15 zile lucrătoare către metoda de plată originală.
• Platforme terțe: Dacă abonamentele vor fi oferite prin platforme terțe în viitor, rambursările vor urma politica platformei.

• Perioadele de probă sau prețurile promoționale (dacă sunt oferite) necesită informații de plată valide. Perioadele de probă se convertesc automat în abonamente plătite, cu excepția cazului în care sunt anulate înainte de încheierea perioadei de probă.
• Ne rezervăm dreptul de a modifica sau de a întrerupe ofertele promoționale în orice moment. Accesul la perioada de probă poate fi limitat în funcție de numărul de utilizatori sau de frecvență.

• Dacă considerați că a apărut o eroare de facturare, contactați asistența cu ID-ul comenzii și detaliile aferente înainte de a iniția o contestare a plății.
• Contestările unilaterale sau excesive ale plăților pot duce la suspendarea temporară sau la încetarea accesului. Sunteți de acord să cooperați cu investigația noastră privind disputele de facturare.

• Prețurile afișate la finalizarea comenzii nu includ taxele aplicabile (taxa pe vânzări, TVA etc.), cu excepția cazului în care se specifică altfel. Sunteți responsabil pentru orice taxe impuse de jurisdicția dumneavoastră.
• Comisioanele de conversie valutară sau comisioanele bancare sunt responsabilitatea exclusivă a plătitorului.

• Chitanțele digitale sunt trimise la adresa de e-mail înregistrată după fiecare plată și sunt stocate în contul dumneavoastră la „Istoric facturare”.
• Pentru extrase la nivel de procesator (de exemplu, rapoarte de tranzacții PayPal), contactați asistența sau solicitați-le direct de la procesatorul de plăți.

Pentru întrebări legate de achiziții sau abonamente:

E-mail: support@dramafinds.com